《服务流程》

首先：

   电话咨询：152-8100-9008    135-5183-8411  确认您的要求（***是你要卖的废旧金属，空调回收、宾馆回收、酒店回收等废品回收的项目），以及通过双方沟通了解后

******步：

   图片发送，可以咨询QQ（2546646729） 或微信（152-8100-9008 ）

第三步：

   预约时间上门看货

第四步：

   看货估价、免费搬运

第五步：

   为你提供VIP服务

客户服务：

       一切为了客户，创造客户价值。服务—客户期望的重要价值，公司******客户与企业双赢的重要基础。
 　　 随着社会的发展、全球经济一体化的逐步形成以及知识经济的渗透，服务在社会******、经济发展和人民生活中的作用和地位越来越突出。无论服务行业还是伴随服务的产品制造行业，其服务理念都在逐步转变，服务的市场化、规范化、价值化、系列化和差异化呈现出一种提升趋势，服务的质量和水平也在悄然地逐步改变之中。
 　　 公司以实现******服务******为目地，以高品质、高品味、高效率、全方位、全过程、全时空、内外互动作为动作定位；以服务的情感化、规范化、特色化、******化、超值化、差异化以及抱怨资源化为努力方向；全面提升服务质量与水平，使服务逐步成为公司持续发展的重要手段之一。 

《售后******》：
 
    1、主动跟踪服务、了解回收产品的回收情况，建立客户档案及信息反馈。
 
    2、根据客户档案资料，研究客户的需求
 
业务人员根据客户档案资料，研究客户对产品方面服务的需求找出“下一次”服务的内容，通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动
 
    3、与客户进行电话，开展跟踪服务  
    （1）询问客户对公司的产品和服务有何意见；  
    （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；   
   （3）告之相关回收产品的注意事项；  
    （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；  
    （5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，优惠服务月；
    4、客户的咨询解答与投诉处理 
  客户来电咨询有关回收的产品，客服接听并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，后期追踪客户问题进行处理

    提供专人上门服务，现场估计付款，全程透明可控。欢迎广大客户人群对我们的服务进行监督、投诉与建议。如客户对废品回收服务人员有任何意见、疑问或对本站有任何的建议，敬请您拨打电话，我们将非常感谢您的来电，我们将遵照您的宝贵意见持续改进，不断完善服务。

《服务条款》

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，***乙方收购甲方可回收废品事宜，达成以下条款，以资双方遵照执行。

一、回收物

甲方同意将其管辖范围内的可回收废品出售给乙方，由乙方回收。

二、合同价款及付款方式

1、乙方诚实经营，按照收购当时市场价收购废品。

2、乙方每次回收甲方废品时一次性现金付清废品所值价款。

三、双方的权利和义务。

1、甲方应免费提供废品堆放场所。日常废品堆放应尽量集中，免费提供水电供应及甲方车辆人员进出之便。

2、可回收废品由乙方派人捆扎、装运，费用及工资由乙方承担。

3、乙方在甲方指定的场志及范围从事废品回收工作，不得在指定场所外走动、逗留或从事其他无关的活动。

4、乙方人员遵守甲方单位管理制度，接受乙方的监督、

5、在乙方收购过程中，乙方应尽量提供必要的协助工作。

6、乙方应******自身或转售的收购单位具有合法的收购资质和经营范围，且不会因收购行为或乙方之其他其他行为而导致任何司法或行政强制程序给乙方乱成任何损害。

四、其它事项

1、乙方工作人员进入甲方公司作业时，应衣着整齐，穿戴有显著标志的服装或佩戴甲方指定的标志。

2、乙方有义务免费为甲方清理事前指定的生活垃圾，约定之外需要乙方清理的，按工作量大小，收取一定的费用，费用数额双方协商解决，如不能协商一致，乙方有权利拒绝。

3、乙方作业人员进入甲方公司前，甲方应严格确认身份，若因冒名顶替人员进入甲方公司造成乙方经济损失，乙方不负任何责任！

4、甲方人员、车辆出厂时，甲方相关负责人及保安人员应严格检查后方可放行。其间甲方公司若有丢失物品等事件乙方不负任何责任。但乙方有义务协助甲方和警务人员进行调查取证工作。
 
因为时间等变化，若本服务条款引起的任何争议，双方应首先友好协商解决，并以实际签订的合同为准。